Погода в странах
Абу-Даби 34 °
Аман 20 °
Амстердам 10 °
Анаполис 19 °
Андорра 3 °
Анкара 10 °
Афины 17 °
Баку 20 °
Бангкок 31 °
Берлин 10 °
Бриджтаун 25 °
Будапешт 10 °
Буэнос-Айрес 6 °
Валлетта 15 °
Васоас Маврикий 23 °
Вашингтон 11 °
Вена 10 °
Вильнюс 7 °
Гавана 25 °
Гонконг 23 °
Джакарта 32 °
Додома 21 °
Доха 33 °
Загреб 8 °
Каир 21 °
Канберра 12 °
Киев 9 °
Кингстон 25 °
Копенгаген 10 °
Куала-Лумпур 28 °
Лима 17 °
Лиссабон 12 °
Лондон 12 °
Любляна 6 °
Мадрид 13 °
Мале 29 °
Манила 31 °
Мехикали 22 °
Москва 13 °
Найроби 17 °
Никосия 18 °
Нью-Дели 41 °
Осло 8 °
Париж 14 °
Пекин 28 °
Подгорица 13 °
Прага 10 °
Рабат 18 °
Рига 8 °
Санто-Доминго 25 °
Сейшельские острова 26 °
Сингапур 28 °
София 5 °
Стокгольм 8 °
Таллинн 8 °
Тбилиси 16 °
Тель-Авив-Яффо 22 °
Тунис 14 °
Ханой 30 °
Хельсинки 9 °
Шри-Ланка 29 °
Популярные направления

Майстер-клас

  • Майстер-клас «Підбір та бронювання турів»
  • Майстер-клас призначений для працівників туристичних фірм і студентів туристичних факультетів. Проддолжітельность - 2 дні. Початок о 10-00, закінчення о 18-00.
  •  
  • Програма
  • 1 день.
  • I. Основні параметри ринку туристичних послуг України
  • 1. Обсяг ринку в кількісних та грошових показниках.
  • 2. Топ-10 і топ-25 туристичних напрямків виїзного та в'їзного туризму.
  •  
  • II. Робота з туристами з продажу туристичних продуктів і послуг.
  • 1. Послідовність реалізації тур агентом туристичних послуг (Алгоритм роботи з клієнтом: прийом заявки, підбір туру, презентація пропозиції туристу, оформлення договору на туристичне обслуговування, бронювання і оплата туру, документальне забезпечення туру і т.д.).
  • 2. Візові питання.
  • 3. Турист як споживач послуг тур агентства. Типи туристів.
  • 4. Особливості при роботі з VIP-клієнтами.
  • 5. Можливі конфліктні ситуації, робота з претензіями.
  • 6. Основні помилки, які трапляються в роботі менеджера туристичного агентства.
  •  
  • III. Сучасні технології співпраці турагентів з туроператорами.
  • 1. Поняття бронювання комп'ютерні системи бронювання (локальні і глобальні KRS). Он-лайн бронювання. (Огляд онлайн систем бронювання і критерії їх вибору, переваги і недоліки. Умови роботи з різними системами бронювання. Сучасні системи автоматизації роботи з клієнтом в турфірмі.).
  • 4. Пошук та бронювання туристичних продуктів і окремих послуг online в системах туроператорів і консолідованих системах бронювання.
  • 5. Професійні джерела інформації в тур бізнесі (туристичні ЗМІ та інтернет портали).
  •  
  • 2 день.
  • IV. Практичні заняття з виконання замовлення туриста за допомогою системи навчальної системи бронювання.
  • 1. Інструктаж з виконання практичних завдань в ексклюзивній навчальної системі бронювання. яка дає можливість тренуватися по повному циклу роботи з заявками туристів в режимі реального часу на реальних туристичних продуктах туроператорів, що містить більше 400 млн. пропозицій. Практичні завдання включають в себе всі дії, які необхідно здійснити туристичному менеджеру при роботі з туристами: отримання заявки, перевірка документів, підбір необхідного туристичного продукту, формування та презентація пропозиції клієнту (туристу), бронювання вибраної туристом турпродукту, оплата заявок (одержання оплати від туристу і оплата туроператору), організація документального забезпечення туру (підписання договорів з туристом, оформлення платежів, оформлення пакетів візових документів, отримання і передача готового пакету документів по туру туристам) і т.д.
  •  2. Виконання практичних завдань з підбору та бронювання туристичних продуктів в он-лайн режимі (до 5 завдань).
  •  
  • Вартість майстер-класу - 1598 грн.
  •  
  • КОНТАКТНІ ТЕЛЕФОНИ: +38 (044) 497-83-21 + 38 (095) 554-85-03